Doctor Javier Macía: «Día a día el reto es la excelencia»

En nuestro último boletín de noticias de la clínica os informamos de una gran noticia para todos cuantos componemos la familia de Centro Dental Macía, pacientes y equipo profesional del centro. Os contamos que la Fundación Ad Qualitatem nos había otorgado su certificación de calidad avalando así la excelencia en todos nuestros procesos odontológicos y de atención al paciente. La importancia de este reconocimiento nos lleva a profundizar más en su conocimiento y por ello os ofrecemos esta entrevista con el Doctor Javier Macía, director del Centro Dental Macía.

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– Doctor: ¿Por qué eligió a la Fundación para certificarse?                

En el Centro Dental Macía buscamos siempre la máxima calidad y aspiramos a la excelencia. Conocíamos el buen hacer y profesionalidad de la Fundación Ad Qualitatem y su orientación específica en materia de certificaciones del sector sanitario nos pareció particularmente motivador.

Llevamos varios años sometiendo nuestra clínica y nuestros procesos al análisis y la certificación a través de compañías auditoras de ámbito general, pero nos propusimos dar un salto cualitativo acudiendo a una organización puntera en la evaluación de empresas y organizaciones del ámbito médico.

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– ¿Qué ha supuesto para el trabajo diario la implantación de dichas normas?

El hecho de que todo nuestro sistema de trabajo, tanto en la parte médica como administrativa, hubiese sido sometido con anterioridad a otras certificaciones, nos daba un punto de partida importante a la hora de realizar con profesionalidad nuestro trabajo. El estándar de calidad que teníamos era elevado, sin embargo, el cumplimiento de los parámetros fijados por la Fundación Ad Qualitatem y su certificación médica conceden ahora a todos nuestros procesos y dinámicas diarias una garantía de seguridad, eficacia y eficiencia casi inigualables.

– ¿Qué valor añadido le aportan a la clínica y a sus pacientes?

A la clínica, nos aporta el convencimiento de realizar nuestra práctica médica diaria conforme a criterios de calidad contrastados y que dan un valor añadido innegable a nuestra de por sí ya elevada exigencia. Todos los departamentos de la clínica se han visto favorecidos por las sinergias generadas y el conjunto de los flujos se complementan funcionando como un todo.

Para los pacientes, la certificación supone una mayor seguridad y compromiso con su salud y bienestar. Queremos ofrecerles las máximas garantías del servicio y por ellos es por quienes, día a día, nos marcamos como reto la excelencia en nuestro trabajo. El reconocimiento de Ad Qualitatem es garantía de todo ello.

De igual manera, ser la primera clínica odontológica española en obtener esta certificación de la Fundación Ad Qualitatem, ha supuesto un gran reto y es un enorme orgullo para todos cuantos componemos la gran familia del Centro Dental Macía.

– ¿Recomendaría a otras clínicas que las implantasen?

Por supuesto que sí. Se trata de un reconocimiento de calidad al que todas las clínicas que aspiren a dar el mejor servicio deberían optar. Los criterios de exigencia son elevados, pero el esfuerzo vale la pena. Por la clínica y, de manera especial, por los pacientes.

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