por Macia | Nov 17, 2015 | Clínica
El Centro Dental Macía se ha incorporado a la Red Adecoa, asociación de centros odontológicos de alto nivel en España, en donde figuramos como la primera clínica dental española en cumplir la norma ‘Política de Calidad ISO 9001 Adqualitem Sanitarium’. ADECOA reúne a las clínicas dentales de vanguardia en España, cuyas competencias profesionales, equipamiento e infraestructura ofrecen los más elevados estándares de calidad y servicio odontológico.
Los tratamientos más avanzados en un entorno agradable y libre de estrés
Basta con empujar la puerta de la clínica para entender por qué el Centro Dental Macía es, sin lugar a dudas, una de las clínicas dentales de referencia en Galicia y en España.
Situada en O Milladoiro, a escasos minutos de Santiago de Compostela, la clínica es un fiel reflejo del salto cualitativo que ha dado la odontología en los últimos años en España, alejándose definitivamente de la imagen del dentista tradicional tal y como lo conocíamos hasta ahora.
Box de atención clínica
Sus instalaciones, más de 500 m² de superficie con nueve gabinetes dentales y tres laboratorios, cuentan con la tecnología más puntera del sector: Un TAC de última generación, cirugía guiada, CAD CAM y láser. Un nivel de equipamiento al alcance de muy pocas clínicas hoy en día en España.
El alto nivel de calidad de la clínica Centro Dental Macía ha sido recientemente avalado por la Fundación Ad Qualitatem Calidad Sanitaria con la certificación de la Norma de gestión de calidad para clínicas de odontología y estomatología. Primera clínica en España en obtener este reconocimiento de excelencia.
Además de proporcionar una atención dental de alta calidad médica, el Centro Dental Macía ha convertido la visita al dentista en una experiencia diferente. Su Spa Dental, ¡sí un spa dental!, inaugurado en 2012 como el primer spa dental de España, se concibe como un espacio de bienestar y relajación para sus pacientes antes de los tratamientos odontológicos, permitiendo que el estrés sea un factor mínimo en la ecuación de la buena atención dental.
Alta calidad asistencial y atención personalizada
Esta moderna y avanzada clínica gallega dispone de un amplio equipo de profesionales y especialistas de alta cualificación médica. En palabras del Dr. Macía, director de la clínica, “esto nos permite ofrecer tratamientos multidisciplinarios en el seno de un mismo centro, garantizando así el máximo nivel de calidad en todos los tratamientos y un mejor seguimiento de los mismos”.
“Nuestro objetivo –añade el Dr.- es que las visitas al centro se transformen en una experiencia positiva y única para el paciente. Combinamos nuestros tratamientos odontológicos con técnicas de relajación basadas en música y aromaterapia, salas de espera independientes y un sillón de masajes para pacientes de cirugía e implantes. Además, con la inauguración del Spa Dental Macía en junio de 2012 convertimos a la clínica en una referencia internacional en el uso de técnicas de relajación pre y postoperatoria”.
Sala de espera
por Macia | Sep 24, 2015 | Clínica
El equipo de profesionales que conforma el Centro Dental Macía tenemos la inmensa satisfacción de comunicar a todos nuestros pacientes que hemos conseguido la certificación de calidad que otorga la Fundación Ad Qualitatem, una organización sin ánimo de lucro que pretende dar una respuesta a las necesidades que en materia de calidad y excelencia tienen las profesiones socio-sanitarias en España.
‘La certificación es el reconocimiento del trabajo bien hecho’, afirman desde Ad Qualitatem. La consecución de este certificado confirma que en el Centro Dental Macía cumplimos con el compromiso de mejora, que funcionamos de manera eficiente y transparente y, además, que tenemos el fiel compromiso de seguir así en el futuro.
Es por eso, que nuestra clínica cuenta con el exclusivo Sello Ad Qualitatem que certifica y diferencia a nuestra empresa. Se trata de la primera clínica dental de España en conseguir este reconocimiento.
El Sello Ad Qualitatem tiene en cuenta los siguientes parámetros de calidad:
1. Gestión de la calidad, medio ambiente y riesgos laborales en la Clínica Dental
1.1 Plan estratégico y objetivos
1.2 Requisitos generales y legales
1.3 Sistema documental
1.4 Control de la documentación
2. Organización de la Clínica Dental
2.1 Gestión de los Recursos Humanos
2.2 Infraestructura de la Clínica Dental y gestión de los recursos materiales
3. Gestión de los procesos asistenciales
3.1 Citas
3.2 Realización del presupuesto
3.3 Relación entre paciente y profesional
3.4 La actuación clínica
3.5 Instrucciones al paciente y alta clínica
3.6 Gestión de Urgencias en la Clínica Dental
3.7 Sistema de revisión periódica de pacientes
4. Servicios de atención al paciente
5. Gestión medioambiental y prevención de riesgos laborales
5.1 Gestión medioambiental
5.2 Seguridad y salud
6. Gestión de riesgos para el paciente
7. Mejora del sistema
SIGMANOR
En el Centro Dental Macía somos conscientes de que detrás del reconocimiento de Ad Qualitatem hay mucha gente. Además de nuestro excelente equipo odontológico y profesional, además de nuestros pacientes y amigos, queremos destacar la labor desarrollada por María José Otero Seoane, auditora de la consultoría Sigmanor que nos ha asesorado para conseguir este importante sello de calidad. Por eso, hemos querido hablar con ella:
-¿Por qué la clínica es merecedora de la acreditación de la Fundación Ad Qualitatem?
Porque su metodología de trabajo sigue las pautas marcadas por la Norma de la Fundación, que incluye requisitos de organización interna, gestión documental, control de equipos e instalaciones, formación y especialización del personal, garantías de esterilización de materiales y limpieza de instalaciones, gestión ambiental…, yendo más allá de lo que la normativa legal establece.
-¿Qué significa para la empresa este reconocimiento?
Es la muestra final de que hemos alcanzado el objetivo planteado, pues además del propio beneficio que supone para Dental Macía contar con un método estructural con el que mantener controlados cada uno de los procesos de la Clínica, los Certificados obtenidos (ISO 9001:2008 y Norma de la Fundación Ad Qualitatem) suponen que una entidad formada por profesionales sanitarios de gran prestigio, avala nuestro trabajo.
-¿Cuál ha sido el trabajo de tu empresa para ayudarles a conseguir la certificación?
Sigmanor ha guiado a Dental Macía en el proceso de adecuación a los requisitos de ambas Normas. Como consultora externa ha sido muy importante el trabajo inicial de análisis de la metodología de trabajo, implicando a todo el personal mediante formación continua durante todo el proceso de implantación, lo cual es fundamental para que el sistema sea operativo y sencillo.
A partir de esta fase inicial hemos ido elaborando procedimientos de trabajo, y adaptando protocolos, en colaboración con el personal responsable de cada tarea, modificando paulatinamente metodologías de trabajo, de modo que finalmente se adaptasen a lo descrito en los documentos del Sistema de Calidad, o realizando las modificaciones necesarias en los mismos, para que no existan incumplimientos, y que el Sistema facilite las labores de todo el personal. La disponibilidad de medios y de personal para llevar a cabo la implantación ha sido una prioridad para la dirección de Dental Macía, lo cual ha facilitado enormemente el trabajo.
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